Przetwarzanie może potrwać kilka sekund...

Rozdział

Czy na pewno chcesz wykonać tę akcję?

Tytuł

Comparison of CRM systems dedicated to SMEs in terms of the omnichannel concept

Autorzy

[ 1 ] Instytut Logistyki, Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska | [ P ] pracownik

Dyscyplina naukowa (Ustawa 2.0)

[5.6] Nauki o zarządzaniu i jakości

Rok publikacji

2020

Typ rozdziału

rozdział w monografii naukowej

Język publikacji

angielski

Słowa kluczowe
EN
  • omnichannel
  • customer relationship management (CRM) systems
  • small and medium enterprises (SMEs)
  • Grey incidence analysis (GIA)
  • Grey system theory (GST)
Data udostępnienia online

13.12.2020

Strony (od-do)

113 - 130

DOI

10.1007/978-3-030-61947-3_8

URL

https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-030-61947-3_8

Książka

Smart and sustainable supply chain and logistics - trends, challenges, methods and best practices. Volume 1

Punktacja MNiSW / rozdział

20,0