Siedem tradycyjnych i siedem nowych narzędzi zarządzania jakością
[ 1 ] Instytut Inżynierii Bezpieczeństwa i Jakości, Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska | [ P ] pracownik
2023
podręcznik akademicki / skrypt
polski
PL Książka zawiera materiały dydaktyczne przeznaczone dla studentów i osób zainteresowanych praktycznymi aspektami zarządzania jakością. W centrum moich zainteresowań znalazło się siedem tradycyjnych i siedem nowych narzędzi zarządzania jakością. Nawiązując do klasycznych koncepcji, takich jak kaizen czy TQM, omówiono problematykę doskonalenia w organizacjach oraz wyjaśniono istotę ciągłego doskonalenia. Wyjaśniono także mechanizmy doskonalenia i skuteczności podejmowanych działań. Szczegółowo omówiono siedem tradycyjnych (diagram procesu, diagram Ishikawy, diagram Pareto-Lorenza, histogram, punktowy diagram korelacji, arkusz kontrolny, karta kontrolna) oraz siedem nowych (diagram relacji, diagram pokrewieństwa, diagram strzałkowy, drzewo decyzyjne, diagram macierzowy, macierzowa analiza danych, wykres programowy procesu podejmowania decyzji) narzędzi zarządzania jakością. Każde z nich zaprezentowano w sposób niezwykle przystępny: najpierw przedstawiono informacje teoretyczne, następnie procedurę stosowania danego narzędzia oraz przykład jego praktycznego wykorzystania. Opis każdego z narzędzi zwieńczony jest dwoma zadaniami do samodzielnego wykonania.
Poznań, Polska
Politechnika Poznańska
2023
112
978-83-7775-705-5
- jakość
- zarządzanie jakością
- narzędzia zarządzania jakością
- stara siódemka
- nowa siódemka
- doskonalenie
CC BY-SA (uznanie autorstwa - na tych samych warunkach)
otwarte repozytorium
ostateczna wersja opublikowana
publiczny
80