Tytuł
Omnichannel in CRM systems from the perspective of the software service provider
Autorzy
[ 1 ] Katedra Zarządzania Produkcją i Logistyki, Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska | [ P ] pracownik
Dyscyplina naukowa (Ustawa 2.0)
Rok publikacji
2019
Typ rozdziału
rozdział w monografii naukowej / referat
Język publikacji
angielski
Słowa kluczowe
EN
- omnichannel
- omni-channel
- CRM
- customer relationship management
- CRM system
- software service provider
- functionality analysis
Strony (od-do)
21 - 41
Punktacja Ministerstwa / rozdział
5
Punktacja Ministerstwa / rozdział (nauki humanistyczne, społeczne i teologiczne)
5
Publikacja indeksowana w
WoS
System tworzony przez Politechnikę Poznańską
oraz Poznańskie Centrum Superkomputerowo-Sieciowe
Zaloguj się przez eKonto, aby dodać do SIN