Wybór procesów podlegających Lean Management - rozważania w kontekście metodyki stosowanej w centrach usług wspólnych
[ 1 ] Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska | [ SzD ] doctoral school student
EN The selection of Lean Management processes - considerations on the methodology applied at shared services centers
2021
scientific article
polish
- lean management
- centra usług wspólnych
- SSC
- procesy finansowe
- lean risk management
- lean management
- SSC
- Shared Services Centers
- financial processes
- lean risk management
PL W obliczu postępującej globalizacji, jak również zmian, które miały miejsce w ostatnim roku, każda organizacja musi mieć jasno określoną strategię rozwoju i budowania efektywności procesów. Celem artykułu jest identyfikacja czynników wpływających na wybór procesów podlegających lean management (szczupłemu zarządzaniu) realizowanych w centrach usług wspólnych (shared services centers – SSC) w Wielkopolsce. Aby osiągnąć cel, przedstawiono wybrane definicje lean management ukierunkowujące na tworzenie kultury ciąg-łego doskonalenia, a na podstawie przeglądu polskiej i międzynarodowej literatury omówiono zasady wyboru procesów podlegających przebudowie wskutek zastosowania zasad szczupłego zarządzania. Opierając się na wywiadach eksperckich, przeprowadzono rozważania wstępne na temat barier w wyborze procesów podlegających lean management na terenie Wielkopolski. Jak pokazano w artykule, pomocne w kontekście wyboru procesów może być wykorzystanie osiągnięć z zakresu zarządzania procesowego i zarządzania ryzykiem, które najczęściej nie są łączone z lean management. Przedstawiono kierunek dalszych prac badawczych prowadzących do oceny efektywności stosowania szczupłego zarządzania w obszarze procesów, które przeszły transformację wskutek przebudowy procesów.
EN In the face of increasing globalization and significant changes in the last year, each organization must have a clearly defined strategy for developing and building process effectiveness. The article aims to identify factors influencing the selection of processes subjected to lean management, implemented in Shared Services Centers (SSC) in the Wielkopolska region. To achieve this goal, selected definitions of this concept were presented with a focus on creating a culture of continuous improvement. Based on a review of Polish and international literature, the principles of selecting the processes subjected to this methodology were discussed. Based on expert interviews, preliminary considerations were made on the barriers to selecting processes subjected to lean management in the Wielkopolska region. As presented in the article, it may be helpful, in the context of process selection, to use the achievements in the field of process management and risk management, which are most often not associated with this concept. The article presents the direction for further research: to assess the effectiveness of lean management in terms of processes that have been transformed as a result of process redesign.
201 - 216
CC BY-SA (attribution - share alike)
publisher's website
final published version
at the time of publication
public
40
40