Przetwarzanie może potrwać kilka sekund...

Rozdział

Tytuł

Use of CSI to research customer service in a service company. MPK – case study

Autorzy

[ 1 ] Katedra Marketingu i Sterowania Ekonomicznego, Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska | [ P ] pracownik

Rok publikacji

2016

Typ rozdziału

rozdział w monografii naukowej

Język publikacji

angielski

Słowa kluczowe
EN
  • customer satisfaction index
  • customer satisfaction
  • satisfaction
  • dissatisfaction
  • quality
  • mpk
  • municipal transportation
Strony (od-do)

203 - 220

Książka

How it's done in Great Poland, Poland and Worldwide