Trwa generowanie pliku...

Strona główna / Publikacje / Use of CSI to research customer service in a service company. MPK – case study

Rozdział

Tytuł Use of CSI to research customer service in a service company. MPK – case study
Autorzy

1 Katedra Marketingu i Sterowania Ekonomicznego, Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska | P pracownik

Rok publikacji

2016

Typ rozdziału

rozdział w monografii naukowej

Słowa kluczowe
EN
  • customer satisfaction index
  • customer satisfaction
  • satisfaction
  • dissatisfaction
  • quality
  • mpk
  • municipal transportation
Język publikacji

angielski

Strony (od-do)

203 - 220

Książka How it's done in Great Poland, Poland and Worldwide